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CONSEILLER COMMERCIAL AVANT VENTE H/F
  • CDI
  • TARARE (69)
  • Réf: CC/VG/SITE
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Stellenbeschreibung

Le Conseiller commercial avant-vente (H/F) assiste les commerciaux terrain dans la qualification et le suivi des projets. Il assure sa mission en veillant à la satisfaction des clients. A ce titre, son périmètre d'action est le suivant :
- Accompagner la force de vente dans la qualification et le suivi de nouvelles opportunités d'affaires sur tous les marchés ciblés.
- Apporter un support et des conseils aux différents acteurs dans les différentes phases de la construction d'affaires.
- S'assurer de la qualité des données collectées et procéder à leurs enregistrements dans les bases de données.

Ses missions se déclinent ainsi :
Missions commerciales :
- Promouvoir les solutions techniques et les services du groupe Gerflor auprès de nos différents interlocuteurs (MOA MOE Entreprises Distributeurs).
- Prendre la responsabilité de la négociation de certains projets non pris en charge par la force de vente terrain.
- Animer à distance le portefeuille clients et projets du secteur en cas d'absence du commercial terrain.
- Analyser les sources d'informations externes pour qualifier les projets susceptibles d'utiliser des solutions techniques Gerflor.
- Faciliter la coordination des actions des commerciaux dans le cadre de la construction d'affaire par des échanges et points réguliers.
- Alerter la force de vente terrain si des actions planifiées ne sont pas suivies.
- Procéder à l'exploitation du retour des salons, des mailings et plus généralement de toutes les opérations de Marketing ou d'Events.
- Répondre aux demandes d'échantillons et de documentations en s'assurant de l'adéquation du produit aux contraintes du projet. Saisir les commandes et s'assurer de la bonne réception des échantillons en traitant les éventuels incidents.
- Investiguer et informer de toute nouvelle voie de développement de l'activité support.

Missions de reporting :
- Enregistrer dans le CRM les informations collectées dans le cadre de nos actions
- Transmettre les informations qualifiées aux Délégués Commerciaux ou à nos partenaires

Autres missions :
- Réaliser un bilan mensuel de ses résultats à l'intention du Responsable du service
- Participer en back-up aux traitement des contacts entrants, pour contribuer à la bonne marche du service.
- Etre le point d'entrée unique pour les demandes des commerciaux qui portent sur nos offres de service, produits et technique pour y apporter une réponse rapide en sollicitant si nécessaire d'autres services (Services techniques ou Marketing)

 

Erforderliches Profil

De formation supérieure commerciale minimum bac+3, vous avez au moins une première expérience réussie sur des missions similaires (alternance comprise). Vous avez développé une sensibilité pour les produits techniques et notamment du bâtiment. A ce titre, vous avez impérativement une expérience dans le secteur du bâtiment ou le second oeuvre du bâtiment.

Votre intérêt est orienté à la satisfaction efficace des clients internes et externes. Vous maîtrisez la conduite de l'entretien commercial téléphonique : prise de contact, découverte du besoin, traitement des objections, prise de RDVs, etc. Vous savez également maîtriser les outils bureautiques.

Vous êtes dynamique et autonome avec un sens de l'écoute poussé. Votre curiosité et votre apptitude à la vente et à la négociation sont appréciés par vos collaborateurs. Vous savez travailler en équipe et avez le goût du service.

Poste à pourvoir en CDI - Site de Tarare (69 - 40 min de Lyon)

Erforderliches Profil

GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1 Md€ CA) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, technicité, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe. 4200 collaborateurs à travers le monde ont la satisfaction de nos clients comme préoccupation et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité. Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur l'innovation et la créativité, le développement durable, et la recherche permanente de la performance. N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !

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