Teamleiter Telesales Front Office (m/w/d)


Informations principales

Ville : Troisdorf

Contrat : CDI / Unlimited contract

Présentation de l'entreprise

Gerflor ist ein weltweit führender Spezialist für elastische Bodenbeläge und steht für innovative und nachhaltige Produktlösungen, hochwertiges Design sowie verlässliche Qualität. Das Unternehmen bietet ein nahezu lückenloses Sortiment – vom homogenen oder heterogenen Objektbelag über LVT Designbeläge bis hin zu Linoleum- und Sportböden. Im Bereich Boden vereint Gerflor mehrere weltbekannte Markennamen wie DLW, Mipolam und Creation.

Weitere Informationen: www.gerflor.de

Présentation du poste

Für unseren Standort in Troisdorf (bei Köln) suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n

Teamleiter Telesales Front Office (m/w/d)

Das Telesales Front Office setzt zielgerichtete Outbound Telefonkampagnen um, kontaktiert potentielle Neukunden (B2B), vereinbart Besuchstermine für den Außendienst und trägt so zum qualitativen Vertriebserfolg in Deutschland bei.
 
Was erwartet Sie
- Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Telesales Teams (2-5 Mitarbeiter)
- Planung und Steuerung der Kampagnen und Arbeitsabläufe anhand von defierten Kennzahlen
- Operative Umsetzung von strategischen Projekten in enger Kooperation mit Vertrieb und Marketing – hauptsächlich Kontaktaufbau und Neukunden-akquise, kein direkter Produktverkauf
- Kontinuierliche Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation (Coaching und ständiges Feedback an das Team)
- Auswertung der Abteilungsperformance und Reporting an die Vertriebsleitung
- Enge und kooperative Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (Vertriebsinnendienst, Logistik, IT)

Was bieten wir
- Die Möglichkeit, eine eigene Abteilung aufzubauen und zum Erfolg zu führen
- Spannende Entwicklungsperspektiven in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe
- Vergütung nach Chemie Tarifvertrag (Nordrhein)
- Zugehörigkeit in einer der besten Pensionskassen Deutschlands
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Profil recherché

Was erwarten wir
- Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Aufbau und/oder in der Führung eines Telesales-Teams mit Fokus auf Outbound-Telefonie
- Ausgeprägte Vertriebsmentalität und ein gutes Verständnis für betriebs-wirtschaftliche Zusammenhänge
- Erfahrung in der Führung, Weiterentwicklung und Motivation von Teams
- Spaß im Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, sich situativ auf unterschiedliche Gesprächspartner und Hierarchieebenen einzustellen
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Die Bereitschaft, Soziale Medien als neuen Kommunikationsweg zu nutzen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache und gute Englischkenntnisse